Apakah Anda Tahu Nilai Pelanggan Anda?

Rich Schefren memukau konsep Nilai Pelanggan dalam Sistem Pertumbuhan Bisnisnya. Dia benar-benar perlu untuk mendapatkan prinsip ini benar karena jauh sebelum dia adalah seorang guru bisnis internet, dia memiliki bisnis dunia nyata fisik (sebuah perusahaan hipnosis dan butik fashion store di Manhattan, New York). jual kamera

Ketika Anda menjalankan toko dunia nyata, biaya Anda sangat tinggi sehingga Anda harus mendapatkan tas ultah anak nomor Anda dengan benar. Jika tidak, Anda kehilangan uang – banyak. Di dunia Internet, hal-hal lebih memaafkan karena biaya hangus jauh lebih rendah, tetapi itu tidak berarti bahwa nilai pelanggan kurang penting.

Pemilik bisnis internet tidak menderita konsekuensi karena tidak fokus pada metrik pelanggan utama, sebaliknya kita dapat menggelepar, menguji dan gagal, dan pergi menjauh mungkin pahit dan frustrasi, tetapi itu tidak menghabiskan biaya lebih banyak daripada waktu kita. Jika Anda menginvestasikan sepuluh atau dua puluh atau bahkan ratusan ribu ke dalam bisnis Anda, Anda akan tahu nomor Anda dari awal.

Meningkatkan Nilai Pelanggan
Jika Anda tahu, meskipun menjual ebook akhir $ 27, itu berkat proses tindak lanjut yang strategis dan dioptimalkan, bahwa setiap pelanggan yang Anda konversi pada akhirnya bernilai $ 300 untuk bisnis Anda, dapatkah Anda menggunakannya untuk keuntungan Anda?

Tentu saja kamu bisa!

Anda dapat membelanjakan lebih banyak untuk membayar per klik iklan. Anda dapat menyewa mesin pencari dan profesional pengembangan konten. Anda dapat membayar lebih banyak uang ke afiliasi. Semua hal ini mendorong lebih banyak orang ke dalam bisnis Anda, menghasilkan keunggulan strategis yang sangat besar dibandingkan pesaing Anda dan mendorong pertumbuhan laba yang besar.

Jika Anda terus mengikuti peluncuran baru-baru ini di ruang pemasaran Internet, hampir semua pemain terkemuka telah menerapkan proses ini baru-baru ini, dan itu bukan kebetulan. Orang-orang ini (dan beberapa gadis) sedang menguji, membagikan hasil, dan kemudian mereplikasi proses dan tentu saja – mempromosikan peluncuran satu sama lain setiap kali mereka memiliki sesuatu yang baru.

Seperti yang saya jelaskan di atas dalam tiga langkah, itu bukan konsep yang sulit untuk dipahami setelah Anda menghabiskan waktu mempelajari pemasaran Internet (dan mungkin mengalami proses sebagai pelanggan dari pemasar lain). Namun begitu banyak hal yang dapat menghambat hasil yang sangat sedikit untuk mencapai hasil jutaan dolar.

Jika Ini Sangat Mudah – Mengapa Tidak Semua Orang Melakukannya?
Masalahnya terletak pada detailnya. Sementara penjelasan yang saya berikan dalam artikel ini dapat menyajikan suatu proses yang cukup mudah dimengerti secara konseptual setelah Anda terbiasa dengan dasar-dasar pemasaran Internet, menariknya sangat sulit.

Kebanyakan gagal pada langkah pertama – lalu lintas. Terlepas dari niat baik dan beberapa kerja keras awal, orang adalah pekerja sporadis yang terbaik, dan tanpa semacam kepuasan segera, menyerah lama sebelum hasil datang.

Lebih buruk lagi, banyak yang memulai bisnis Internet dengan rintangan-rintangan yang ada yang mengganggu kemampuan mereka untuk melakukan – hal-hal seperti hipotek, pekerjaan penuh waktu, keluarga untuk mendukung, sistem kepercayaan diri yang sudah mendarah daging, harapan yang tidak realistis, kebiasaan kerja yang buruk, ketidakmampuan untuk melepaskan kendali atau menyewa bantuan bila diperlukan, kompleks rendah diri, harga diri rendah atau segala macam penghalang jalan bisa menghalangi.

Bagi mereka yang bertahan cukup lama, hasil yang kecil datang ke sana, namun setelah perjalanan yang panjang dan begitu banyak usaha, mereka kecewa dan putus asa – mereka berharap dapat menghasilkan uang yang lebih baik sekarang.

Bawa Ini Ke Tingkat Berikutnya
Bawa ke tingkat berikutnyaHard pekerja dan orang-orang dengan bakat sering mendapatkan bagian lalu lintas yang tepat dan bahkan mungkin menghasilkan uang dengan penawaran front end atau menjual produk afiliasi, tetapi mereka bekerja dengan penuh semangat hanya untuk mempertahankan level itu. Gagasan untuk menciptakan lebih banyak produk untuk dijual dengan upsells dan back-end, membuat halaman penjualan, merekrut afiliasi dan melakukan lebih banyak lagi tampaknya tidak mungkin – beban kerja saat ini cukup mencekik.

Saya dapat menjamin hal ini karena, meskipun saya berhasil meraih gelar (tentu saja di atas rata-rata), saya masih belum menyadari banyak potensi – bahkan saya akan mengatakan bahwa saya hanya menyadari 10% dari apa yang dapat saya raih jika Saya mengambil langkah berikutnya dengan bisnis saya sendiri.

Keuntungan yang saya miliki adalah saya tidak melihatnya sebagai tidak mungkin untuk mengambil langkah berikutnya, saya juga tidak merasa bahwa saya mencekik karena saya telah membangun bisnis saya berdasarkan kebebasan sebelum uang. Namun, saya menghadapi pilihan ke mana bisnis saya akan pergi berikutnya.